在一个微信群里跟小伙伴聊天,看到有人说准备做组织经验萃取项目,问大家有啥好的建议?问完以后还毫不吝惜地发了1块钱的红包,以示不耻下问的诚意。结果江湖上各路人马闻风而动,纷纷拼网速拼手快,瞬间欢呼雀跃的抢完红包,作鸟兽散,还不忘吐槽一句,“题主太阔绰了,容我三思定有答复”,“楼主求学精神令我感动”,“靠,又来晚了”,留下题主闪现着一脸吃瓜的茫然,看的强哥心有不忍!作为一位名(meng)正(bi)言(che)顺(dan)的化学教育系的学长,怎么着也要正本清源,解释一下“萃取”是什么意思?“组织经验萃取”又是什么意思?表现形式有哪几种?
没听明白?这很正常,举个例子:酒精里面混入了一点食盐,要想把食盐提取出来,可以加点水,让食盐溶于水,再蒸发这个盐水就可以把食盐提取出来了。
同理,组织经验萃取也需要有这三个关键要点:1、被萃取的目标专家要足够强,大脑里面要有“食盐”;2、需要通过一定的萃取手段作为萃取溶剂;3、萃取出来的内容需要二次加工才能得到成品;
一、被萃取的目标专家要选准
2、善于表达:有时候为了加快萃取溶剂的效率和效果,我们还需要对溶剂加热,所以如果这些专家乐于表达、善于表达,将会加快组织经验萃取的质量和效率,最终提升产出效果;
二、选择合适的萃取手段作为萃取溶剂
1、岗位任务分析
取出来的成果也主要应用于培训或者人力资源模块;详见下图:
这种方法论的产出成果主要是:基于岗位序列的课程体系(含三级目录大纲)、岗位学习地图、岗位JD描述、岗位绩效评价标准等。
这种萃取方式会结合BEI(关键行为访谈)和岗位专家会诊式工作坊,借助世界通行的胜任力建模的工具、卡片,梳理出本岗位需要具备的胜任能力,并对这些能力进行分级,描述这些能力的关键行为;一般只有通用能力的一些分级和描述,为岗位评价建立一些标准,他与“工作任务分析方法”的区别在于,胜任力更偏重于能力层面的描述,与本岗位具体工作任务的结合不够紧密,要想把胜任力模型落地,做好训练内容的开发还需要结合“工作任务分析的方法”,尤其是在面对中高层岗位做分析的时候;
3、课程设计与开发
面授课程(考虑到组织一次培训的不易,一般一次课程都超过1个小时,面授最大的好处就是交互性强,可以有现场的研讨、辅导反馈和点评,所以很多需要现场练习、小组研讨的内容都需要开发成面授课程)这两种课程形式如果你打算都要开发,建议你优先开发面授课程,两种课程开发结合使用。
面授课程开发基本遵循下面这个模型图:
4、案例设计开发
产出成果:基于某一学习主题的系列案例
5、岗位带教手册开发
1、当我们面对同一岗位人员数量较多,流失率较高、区域分布广泛,以及操作标准化程度高,需要通过训练来缩短岗位带教周期,提高带教成功率;
出现以上2种情况时,我们就不得不思考:仅靠面授或者微课是不足够的,我们需要引入组织经验萃取的第5种模式--结构化在岗带教的模式;
总结一下:
狭义上的概念就主要是后三种,最近这几年微课火的红透半边天,有的时候也会把微课单独拿出来说成组织经验萃取,这也没错,就像下图:
写这篇文章,强哥只是想表达一下,作为一个跨行跨界的化学系的理科生,面对不确定的学习研究,我们要像做实验那样认真严谨,大胆探索小心求证,在人文科学的领域里面没有绝对的1+1=2,我们也不过是吃尽千辛万苦、想尽千方百计无限的接近了那个想要达成的目标,至于方法那总少不了灵活多变的混合式了!