岗位目标：负责全面统筹品质管理中心所有工作。
职责一 ：组织发展工作职责
1、参与制定、完善物业质量管理体系及品质类相关考核办法、制度、标准及流程；
2、建立健全基础业务岗位工作指引，并持续进行改进、优化；
3、负责对品质管理体系的运行情况进行监督检查；
4、根据集团物业管理业务特点，规划前期各岗位的工作；标准和服务要求，以及明确销售案场阶段、承接查验阶段、前期开办阶段物业与地产权责划分，拟定各阶段协议模板。
职责二 ：品质管控管理
1、建立健全品质管控督导体系；
2、制定品质管理绩效考评管理办法；
3、负责组织业务条线制定专业考评标准；
4、组织品质管控现场检查工作的实施、监督、分析和持续改进；
5、进行“自在管家”系统的运行、管理；审核品质相关业务文件文件。
职责三 ：品质服务管理
1、定期组织品质管理专题工作会议和品质管理培训；
3、整理、提炼品质类管理工作亮点案例，在物业系统内共享交流；
4、负责统筹所管物业公司销售案场、客户服务、秩序维护、环境管理各项工作的指导、监督及检查，并检查品质类数据、信息的真实性。
职责四 ：组织与审批
1、 负责物业前期介入的组织领导工作和部门作业指导的审批；
2、负责签署职权范围内的文件、合约及费用开支。

任职资格： 
1、30-45岁，本科及以上学历，管理及服务类相关专业；

2、10年以上工作经验，5年以上大型物业企业同等职位工作经验，注册物业管理师、持物业经理上岗证优先。